商业洞见

零交会观察:花店行业还没开始用 AI,正在自己人身上找增长

在 2026 CFIC 中花大会待了两天,我发现三件事:台上表演多过干货,台下几乎没人真正在用 AI,而所谓的内卷,更多是老店主在从新店主身上赚钱。唯一让我眼前一亮的,是居家鲜花和正在涨到 225 亿的永生花市场。

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零交会观察:花店行业还没开始用 AI,正在自己人身上找增长

引言

2026 CFIC 中花大会 · 无锡太湖国际博览中心 A6 馆 · 10 月 16—18 日 参会手记


我是带着笔记本去的。

三天展会,16800 平方米,20 多个国家和地区的近 300 家企业,主办方排了 7 场主题演讲、2 场花艺表演、2 场晚间走秀。日程表排得很满,从早上九点半一直到晚上八点半。

两天下来,我那个本子上记的东西不多。不是因为没内容,是因为内容和我预期的不太一样。脑子里的想法倒是一路往外冒,回来路上在高铁上把它们理了理,大概五点。

2026 CFIC 中花大会参会证,主题万物生花,无锡太湖国际博览中心
参会证。本届大会主题"万物生花",无锡太湖国际博览中心,10 月 16—18 日

一、热闹是真的,答案是没有的

零交会(中国花卉零售业交流会)办了二十多届,业内叫它"花店业第一盛会",这个名头不虚。会场里人挤人,展位前排着长队拍照,晚上的人体花艺走秀气氛更好,手机举成一片。

但我是冲着"交流"两个字去的。

花店零售行业的交流会,我期待的是经营层面的东西:一家开到第五年的店,房租涨了怎么调结构;一个县城的花店,怎么把客单价从 128 做到 298;招人留不住怎么办;婚庆单接不动了往哪个场景转。这些才是会让人掏一千块门票、坐四个小时高铁过来的东西。

实际听到的,一半以上是花艺表演。表演好看,我也承认好看。世界级大师的手法、材料、结构,看着是享受。可它解决不了任何一个店主月底看账本时的焦虑。

零交会静态花艺展区的中式花艺作品,以太湖石、琵琶、亭榭为元素
静态花艺展区的苏式风格作品:太湖石、琵琶、亭榭,东方语汇做得很细,拍照的人络绎不绝
自由花艺师 YoYo 在零交会展示的花艺作品,火焰百合配深色枝材
自由花艺师 YoYo 的作品:火焰百合配深色枝材,张力很足

这里面有个很现实的逻辑:真正的经营干货,是说不出口的。

做得好的店主,他的选址模型、他的供应链账期、他的客户名单、他压成本的那几个供应商,这些东西一旦公开讲,等于把自己的护城河挖开给人看。所以他上去讲什么呢?讲审美,讲情怀,讲"我是怎么热爱这个行业的"。

我理解,也不怪他。一场行业会议如果只能提供情绪价值,它其实是在给行业做按摩,不是做手术。按摩很舒服,但病灶还在。

二、这个行业和 AI 之间,不是差距,是时差

这是我这两天最强烈的感受。

我在展位上跟几个店主聊过。问到 AI,反应基本是三档:听说过但没试过、试过一两次没再用、觉得那是年轻人的玩意儿。没有一个人跟我聊到具体在哪个环节用它省了钱。

但 AI 能做的事,对花店来说实在太具体了:

  • 节气营销日历。一年 24 个节气,加上情人节、三八、母亲节、教师节、七夕、圣诞、年宵,一年三四十个销售节点。哪个节点推什么花、提前几天备货、文案怎么写,这套东西 AI 半天就能拉出来,还能按你门店所在城市的气候和消费水平调。
  • 损耗预测和订货。鲜花是典型的高损耗品类,多订一天就是钱。历史销量加上天气、节假日、周边活动,做出来的订货建议比拍脑袋准得多。
  • 内容生产。一个花店店主每天最耗神的不是插花,是发朋友圈。一天三条、一周二十条,还要不重样。这件事 AI 做起来是分钟级的,配图、文案、话题标签一次出。
  • 新品打样。不用真花先出效果图,客户确认了再下单花材。这一条能省掉多少试错成本,做过节的店主心里都有数。
  • 客户分层和复购提醒。谁三个月没来、谁每年母亲节必买、谁的预算在 500 以上,这些数据睡在微信里,AI 能把它叫醒。

问题不在工具贵。豆包免费,剪映免费,国内一堆工具一个月几十块钱。

问题是没有翻译。

工具厂商讲的是"大模型能力""多模态""Agent 工作流",花店店主听到的是一堆听不懂的词。中间缺一个把"深度思考模式"翻译成"你可以让它帮你写明天要发的三条朋友圈"的人。

我做过类似的事。给随园花事搭内容体系的时候,最开始也是直接上工具,效果很差。后来改成从她每天必须做的三件事出发——今天进什么花、今天发什么内容、今天回哪些客户——工具才真正进去。

工具不难,路径难。

三、卷的真相:不是行业自救,是自上而下地收割

大会最后一天的圆桌论坛,标题叫"行业式微之下的多元化转型与可行性分析"。

这个标题本身就很说明问题。"行业式微"是主办方自己写的。一场行业最高规格的会,把"式微"两个字摆到台面上,说明大家心里都清楚。

但转型的方向是什么呢?

我观察到的,是顶流在往上走,中小店主在原地被抽。

一个大店做起来之后,它的增长路径几乎是标准化的:开培训、做加盟、接供应链、办游学、出联名、卖 SaaS、做代运营。每一条单独看都是正经生意,合在一起看,指向的是同一批人——那些还没成功、正在找出路的中小店主。

他们交学费、交加盟费、交押金、交系统年费、买课程、报游学团。钱从下往上流,流到已经跑出来的那一层。这一层再用这些钱去开更大的店、请更好的老师、拿更好的位置。

我不觉得这有什么道德问题。存量市场里,这是最标准、最理性的动作。真正的问题是:它不产生新客户,只转移利润。

一个行业如果增量没了,所有人的聪明才智都用在"怎么从同行身上赚钱",而不是"怎么让更多人开始买花",那这个行业确实是在式微。

这三天里,唯一让我眼前一亮的创新,是居家鲜花。

分享这件事的是筱清,一个很年轻的小姑娘。她的题目是"花如氧气,植根云南做居家鲜花搭配"。

我听完在台下坐了一会儿,越想越觉得这个方向对。

传统花店的生意模型,本质是低频、高毛利、强场景:生日、纪念日、开业、婚礼、探病、情人节。一年到头就那么几次,每一次都要卖贵,因为不知道下一次是什么时候。

居家鲜花把这个模型翻过来了:高频、低毛利、弱场景。花不是送人的,是自己家里看的。一周一次,一次几十块,像买菜、像买牛奶。

模型一翻,后面全变了。客单降了,但复购上来了;毛利薄了,但损耗可控了;不靠节日吃饭,全年现金流是平的;最关键的,它把"买花"从一件需要理由的事,变成了一件不需要理由的事。

市场天花板完全不一样。前者的天花板是"有多少人过生日",后者的天花板是"有多少个家庭愿意每周花三十块钱让家里好看一点"。

她现在的规模是六个人,一年八百万。这个数字放在花店行业不算顶流,但人均一百三十多万的产出,在零售里是很吓人的效率。而且这个模式是可复制的——它不依赖某个花艺大师的手,依赖的是选品、供应链、内容、履约的标准化。云南的产地优势一旦和这套标准咬合上,跑出几个亿不是幻想。

所以我愿意叫她一声小青老师。不是客套,是她真的在做一个新东西,而不是把旧东西卖得更贵。

如果这个行业还有希望,希望在这样的人身上,不在主舞台上。

四、永生花:一个正在悄悄涨钱的市场

说完存量的卷,说一个真正的增量。这届大会逛下来,除了筱清那场,另一个让我停下来反复看的是永生花。

先说数据。2019 年国内永生花市场规模大约 140 亿元,之后几年年均增速保持在 7% 到 11%,到 2025 年,行业口径已经冲到 225 亿左右,其中高端市场占了差不多一半。电商那边更能说明问题:2024 年情人节永生花的平均客单价 368 元,几乎是普通鲜花礼品的两倍。也就是说,消费者不只是愿意买,是愿意买贵的。

供给端也到了一个拐点。云南是永生花的原料大本营,相关原材料产值约占全球五分之一,省内已经有 300 多家生产加工企业、产业规模超 50 亿,产品卖到 50 多个国家和地区。更关键的是两个标志:2025 年 4 月,《永生花(保真花)加工技术规范》正式实施;同年,"保鲜花制作工"成了国家认可的新工种。一个行业开始有标准、有职业认证,说明它从手工作坊阶段进入规范化阶段了。这种时候进场,是在涨潮的时候上船。

需求端的逻辑其实更简单,就四个字:从收到留。

鲜花是"收花"逻辑——收到的花再好看,七天就扔,情感体验是一次性的。永生花是"留花"逻辑——一朵九成熟的玫瑰经过脱水、置换、固化,可以放在书桌上三到五年。中国花卉协会的数据显示,花卉的日常悦己消费占比已经突破 40%,疗愈类关键词的搜索量涨了 112%。年轻人越来越愿意为"长期陪伴感"花钱,永生花恰好接住了这个情绪:不是过节才舍得买的仪式,而是每天抬头看一眼的日常。

对花店店主来说,这里还有一层生意账:永生花不抢鲜花的生意,它是第二条产品线。鲜花拼的是供应链和损耗管理,一天不卖就烂在手里;永生花零损耗,拼的是设计和品牌,一个 368 元客单的产品挂在店里,不占冷库、不压周转。同样的货架面积,毛利结构完全不一样。

所以我的判断是:如果说居家鲜花是把花从"仪式"拉回"日常",那永生花就是把"日常"再往前推一步,做成可以摆几年的情感载体。这两条线指向的是同一个趋势——花卉消费的重心正在从"节日送礼"移向"日常悦己"。谁能先在店里把这两条线跑通,谁就先跳出存量互卷。

五、那场 AI 分享:方向对了,坐标错了

倪磊老师讲"花店如何利用 AI 实现小红书高流量到高转化"。

先说一句公道话:他开场就坦白这份 PPT 是 AI 做的。在一个连 AI 都还没怎么用起来的行业里,这份坦诚已经比大部分人超前了。而且他讲小红书的部分,确实有干货,账号怎么起、内容怎么排、爆款的结构是什么,这些是能拿回去用的。

但问题出在"AI"这一块。

他讲的是 Codex。

Codex 是什么?是给开发者用的代码智能体,要装环境、要配密钥、要跑命令行、要读英文文档、要理解 token 和调用成本。台下坐的是花店店主,很多人连 Excel 的透视表都没打开过。

这中间隔着多少层?不是一层,是五六层。

我当时坐在下面就想:这不是他们不想学,是这个门槛根本没打算让他们进。分享的人站在自己熟悉的高度往下讲,讲的东西他自己天天用,所以他觉得简单。但对听众来说,这不是"难",这是"关我什么事"。

更可惜的是,国内明明有现成的、手机上下载就能用、一句话就能出图出文案的工具。WorkBuddy、豆包、即梦、剪映,这些才是花店店主今天能上手的坐标。不讲这些,讲 Codex,等于把一桌人请到门口,然后告诉他们钥匙在五楼。

AI 分享最大的风险,从来不是讲错,是讲得太高。

讲得太高的结果是:听众听完,不会觉得自己笨,会得出一个结论——"AI 这东西跟我没关系"。

这个结论一旦形成,比没听过还糟。

另外,小红书那部分我觉得还能再挖三尺。他讲到了流量,但流量之后呢?账号定位和门店定位怎么咬合?内容发出去,私信怎么接?加微信之后第一句话说什么?到店之后怎么把一次成交变成一年复购?从内容到收钱的这条链路,才是花店真正缺的那一段。讲到流量就停了,等于讲了一半。

六、我带走的三句话

第一,一个行业真正的危机,不是没人买花,是没人换工具。 需求一直都在,只是承接需求的方式二十年没变过。

第二,存量市场的竞争,最后都是向上找工具、向下找客户。 谁能在工具上先跑半步,谁就能在同一批客户身上做出不一样的利润。

第三,创新通常不在主舞台上。 它在角落里的一个小展位,在一个没什么名气的小姑娘嘴里,在一句听起来不够宏大的"居家鲜花"里。

最后

明年我大概还会来。

零交会最好的部分其实不在台上。在走廊里碰到的那几个人,在展位前蹲下来摸花材的那几分钟,在茶歇时听到的一句"今年确实难"。

台上讲的是行业应该是什么样,台下说的才是行业现在是什么样。

一个是愿望,一个是事实。我更想听事实。


2026 年 10 月 17 日,无锡返程途中


附:本届大会值得回看的几场分享

分享人主题一句话看点
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2026 CFIC 中花大会,10 月 16—18 日,无锡太湖国际博览中心 A6 馆,主题"万物生花",20 余个国家和地区近 300 家企业参展,展览面积 16800 平方米。

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严震楠

严震楠

AI商业架构专家

品牌GEO优化研究者 · HaiAwake思维流提出者 · 十年商业策划经验

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